Livraisons et retours

Le transport de votre colis en France métropolitaine

La société SARL APPRO BTP livre en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.

Lorsque l'article est indiqué "En Stock" lors de votre commande, le délai entre le passage de commande et la date de première présentation du transporteur au lieu déterminé est la somme de 2 éléments :

1. Le délai d'expédition (24 à 48 h); délai de validation de votre paiement et le temps de préparation de votre commande plus le temps de prise en charge du ou des colis par le transporteur.
2. Le délai de livraison (24 à 96h selon le mode de transport) de votre colis par le transporteur débute au moment ou vous êtes informé par mail de l'envoi de votre commande "statut expédié".

Ces délais sont indiqués en jours ouvrables.

Bénéficiez de la livraison gratuite sur Lyon et environs

Notre dépôt étant situé dans l'ouest lyonnais, nous assurons la livraison gratuite de nos produits sur le département du rhône 69.

Expédition toute l'année, jours ouvrés

Les produits sont expédiés dans des colis prévus spécialement pour les protéger des chocs, et supporter le poids de votre colis.

La livraison de votre commande de moins de 30kg et ne contenant pas de produits dangereux est assurée par La Poste, et son service Colissimo Expert pour vous garantir une livraison dans les meilleurs conditions.

Pour connaître le montant de votre livraison, ajoutez des produits au panier et notre site calculera automatiquement le prix de la livraison de vos marchandises. 

Livraison spécialisée pour les produits « lourds » et les produits « dangereux»

Pour les produits dont le poids est supérieur à 30 kg, il vous est proposé la livraison via notre transporteur PIEGAY.

Pour les produits dangereux (aérosols, produits chimiques etc), il vous est imposé la livraison via notre transporteur PIEGAY.

Pour ce type de livraison, il est appliqué un barême de transport variable selon les départements et le poids. Cette grille est consultable sur demande, contactez-nous.

Celui-ci vous contacte sous 48h pour fixer un rendez-vous de livraison ou le retrait en agence.

Livraison dans les DOM et dans les TOM

Contactez-nous pour connaître nos conditions de livraison.

Vérification de la conformité de votre commande

Il est toujours souhaitable de contrôler les colis en présence du transporteur.

En cas de retard, de perte ou d'avarie survenus en cours de transport, il appartient à l'acheteur de formuler des réserves caractérisées auprès du transporteur et d'exercer, s'il y a lieu et dans les délais réglementaires, tout recours contre le transporteur.

Retours

En application des dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de l'article livré pour échange ou remboursement, au choix de l'acheteur, sans pénalités à l'exception des frais de retour.

Ceci est possible sous réserve que l'article n'ai pas été utilisé, qu'il soit dans son emballage d'origine et accompagné du bordereau de livraison. En échange de quoi, l'acheteur bénéficiera d'un remboursement dans un délai maximum de 30 jours ou d'un avoir, en accord avec SARL APPRO BTP . Le client devra alors informer APPRO-BTP.COM par écrit à cette adresse (courrier recommandé avec AR) de sa décision avant de nous retourner la marchandise.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Il pourra retourner les produits non souhaités par ses propres moyens. La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l'exclusion des frais de transport initiaux dans un délai de 1 à 3 semaines.